Когда бизнесу достаточно аккаунта в Инстаграме или Фейсбуке, а когда необходим интернет-магазин? Давайте разберёмся.
✨ Ассортимент и количество товаров
Во-первых, нужно учитывать, что именно вы продаёте и в каких количествах. Продавцам товаров ручной работы, у которых в ассортименте менее 10-15 поделок, скорее всего не понадобится интернет-магазин со сложным функционалом.
Обратная ситуация, когда у вас в наличии сотни товаров сразу нескольких брендов: разных размеров, расцветок, материалов.
Социальные сети, в отличии от сайта, едва ли дают клиенту возможность отфильтровать товары по цене и другим характеристикам, сравнить их с другими и положить в «корзину» сразу несколько комплектов.
✨ Поисковый трафик
Сегодня почти все, у кого есть смартфон ищут информацию в интернете. “Ok, Google” решает многие вопросы. И если у вас нет сайта поисковый трафик будет идти мимо вашего бизнеса.
Без сайта вы ограничиваете источники, при помощи которых ваши клиенты могут найти вас и сводите этот список только к социальным сетям. А значит теряете потенциальных покупателей.
✨ Риск потери личных данных
Есть ли гарантии, что вы не потеряете личные данные и сообщения от клиентов, в случае блокировки аккаунта в социальных сетях?
Формально, Вы не являетесь хозяином своего аккаунта, они принадлежат компании Фейсбук и Инстаграму. Сайт же — ваша личная собственность, как и вся информация о компании и ваших клиентах, которые там хранятся. Без риска потери личных данных.
✨ Автоматизация маркетинга
Как правило, на сайте всё автоматизировано: форма обратной связи, онлайн-чат, в котором заявки принимает и обрабатывает чат-бот, CRM-система.
Оформить заказ, выбрать службу доставки и оплатить заказ можно в пару кликов. Это удобно, отлично экономит время и вызывает доверие покупателей.
Вывод: Если у вас небольшой ассортимент недорогих товаров, то социальные сети именно то, что вам нужно для начала торговли в интернете.
Если товары дорогие и их много, то чтобы их купили нужно красиво и удобно презентовать, а для этих целей подойдет только интернет-магазин.
